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メーカー都合上ROZEBUDS生産停止のお詫び、返金手続きに対するご連絡

この度、ROZEBUDSにおいて、メーカーと工場間に問題が発生し、ご購入者様に提供できる状態に至らなくなってしまった為、生産を停止する運びとなりました。

Kickstarterでは、支援いただいたお客様には商品を提供していたのですが、その後、購入者の意見を参考に考えた末、ご購入者様の満足のいく商品に至ることができないという結論に至った為、今回のプロジェクト自体を停止することとなりました。このことにより、メーカー共々大変深く反省しており、現在メーカーは、満足のいく新たな商品作成に尽力している次第でございますが、いつまでにという明確な期間がお答えできないため、ご購入いただいた皆様には全額返金の措置をとらせていただきます。

ご購入いただいたお客様、ご期待に沿えず、この様な結果となり、本当に深くお詫び申し上げます。

弊社「株式会社F・L・B」ではお客様への返金義務を最優先とし、最後まで徹底的に対応をとらせていただきますので、ご安心ください。

今後の流れとしましては、makuake上のメッセージ機能、若しくは株式会社F・L・B指定のメールアドレスまで、以下のご連絡をお願いしております。

ご返金は、ご連絡をいただいてから5営業日を目処に行わせていただきます。

・フルネーム(購入いただいた際のお名前)

・電話番号

・銀行口座(銀行名、支店名、口座番号、受取人名)

・注文ID

・ご支援いただいたリターン及び金額

※購入していただいた際のお名前の一致が履歴にない場合、お手数ですが、住所も教えていただきますよう宜しくお願い致します。

ご不快な思いをさせてしまったのにもかかわらず、度々お手間をとらせてしまいますこと、本当に申し訳ございません。

 

これからの対応は、個別にとらせていただきますので、お手数ではございますが、下記の連絡先、若しくはmakuakeメッセージよりご連絡いただきますよう宜しくお願い致します。

sho.nishimura.0202@shiga-flb.co.jp

何卒よろしくお願いいたします。

イヤホン、ガジェッドに精通している、ブロガー「REV録」様にROZEBUDSのサンプルレビューをして頂きました!

率直な感想、具体的に指摘もいただき、

わかりやすいブログ記事でした!本当にスタッフ一同嬉しく思います!

耳の形にフィットするのかどうかの質問が多い中、REV録様は耳の形の模型からわかりやすく説明していただけておりますので、迷われている方は是非、ご覧ください!

「REV録」様、本当にありがとうございました!

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Rozebudsの創業者たちは、音楽とファッションを長年に渡って、共有してきたことにより、イヤホンのファッション・デバイスを解決することに着手しました。

科学研究やプロジェクト管理における専門的なスキルと経験を結集したROZEBUDSのアイデアは、完璧なプロトタイプになりました。

素晴らしいエンジニアとの複数のコラボレーション、才能のある家族や友人のサポートとインプット、そして飽くなき探究心は、尽きることはありません。

我々は、オーディオ体験と利便性を同時に向上させながら、高品質のファッションヘッドホンを制作する社会的に意識の高い企業を築きたいという願いを共有しています。

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